ELEKTRONİK TİCARETİN TANIMI VE TEMEL ARAÇLARI
Elektronik ticaret, mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, sigorta,
dağıtım ve ödeme işlemlerinin bilgisayar ağları üzerinden yapılmasıdır.
Elektronik ticaret, ticari işlemlerden biri veya tamamının elektronik ortamda
gerçekleştirilmesi yoluyla reklam ve pazar araştırması, sipariş ve ödeme ile
teslim olmak üzere üç aşamadan oluşmaktadır.
İnternetin hızla yaygınlaşması, elektronik ticareti, ticari işlemlerin
yürütülmesinde yeni ve çok etkin bir araç haline getirmiştir. Elektronik ticaret,
tüm dünyada ticaretin serbestleştirilmesi eğilimi ile birlikte, son on yılda
yaşanan ve bilgi iletişimini kolaylaştıran teknolojik gelişmelerin bir ürünü
olarak ortaya çıkmıştır.
Elektronik ticaretin araçlarını, birbirleriyle ticaret yapanların ticari
işlemlerini kolaylaştıran her türlü teknolojik ürünler (telefon, faks, televizyon,
bilgisayar, elektronik ödeme ve para transfer sistemleri, elektronik veri
değişimi sistemleri (Electronic Data Interchange-EDI), internet) olarak
düşünebiliriz.
EDI, ticaret yapan iki kuruluş arasında, insan faktörü olmaksızın
bilgisayar ağları aracılığı ile belge ve bilgi değişimini sağlayan bir sistem
olarak elektronik ticaretin önemli bir aracıdır.
Elektronik ticaret açısından en etkin araç olarak kabul edilen yeni
internet teknolojileri ise ses, görüntü ve yazılı metni aynı anda, daha hızlı ve
güvenli bir şekilde ilettiğinden, internet üzerinden yapılan bu işlemlerin
maliyeti diğer araçlara oranla hayli düşüktür.
Geçmişte bir ölçüye kadar kapalı bilgisayar ağları üzerinden
gerçekleştirilen elektronik ticaret uygulamaları, güvenli olmakla birlikte
maliyeti oldukça yüksek sistemlerdir. Günümüzde, açık bilgisayar ağı olan
internet, elektronik ticaret için çok daha uygun bir altyapıdır. İnternet
aracılığıyla, artık kapalı yapıdan açık yapıya geçerek küreselleşen ağların
getireceği avantajlardan yararlanılmaktadır. Bu da, özellikle KOBİ?lerin
(Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerin) dünya ticaretinde daha fazla yer
almalarına imkan sağlamaktadır.
Elektronik ticaret, özellikle KOBİ?ler için çok uygun bir ticaret şeklidir.
Elektronik ticaret, ürün seçeneklerinin artmasını, ürünlerin kalitesinin
yükselmesini ve daha hızlı bir şekilde ödenerek teslim alınmasını
sağlamaktadır.
Potansiyel tüketicilerin dünyanın her yanında pazara arz edilen ürünler
hakkında bilgi sahibi olmalarına ve yeni üreticilerin dünya pazarlarına
girmelerine imkan vermektedir. Daha düşük fiyatlı ve kaliteli ürünlerin pazara
girmesi üreticiler arasında rekabetin artmasına ve tüm ticari işlemlerin
maliyetinin düşmesine neden olmaktadır.
Elektronik ticaret, üretici ve tüketicileri, özellikle KOBİ?leri geleneksel
ticaret engelleri olan pazara uzaklık, bilgi eksikliği ve talebe uygun üretim
yapılamayışı gibi dezavantajlardan kurtarabildiği ölçüde yararlı olacaktır.
Ancak, elektronik ticaret ülkelerin tüm ticari sorunlarını (örneğin ulusal tedarik
zincirindeki halkaları) çözemez. Elektronik ticaret konusunda yeterli bilgi ve
deneyime sahip olmayan ülkeler ilk aşamada interneti sadece reklam veya pazar
araştırması amacıyla kullanabilirler.
|
E-Ticaret Yapmak istiyorum !!! |
E-Ticaret Yapmak istiyorsunuz ve nereden başlayacağınız hakkında herhangi bir fikre sahip değilsiniz.
Yapmak istediğiniz e-ticaret konusu, Pazar payı, Yapılması gerekenler.
Tüm bu konular hakkında firmamız ücretsiz e-ticaret danışmanlığı yapmaktadır.
Firmamız E-ticaret paketleri yazmakta olup, E-ticaret ve banka ilişkileri konusunda uzmanlaşmış bir kadroya sahiptir.
Sorularınızı telefon,email yada yüz yüze görüşerek bize aktarabilirsiniz.
|
E-Ticaret İş Hayatında Hangi Faaliyetleri Etkilemektedir? |
- Pazarlama, satış ve promosyon,
- Ön satış, taşeronluk, tedarik,
- Finansman ve sigorta,
- Ticari işlemler: sipariş, teslimat ve ödeme,
- Servis ve bakım,
- Ortak ürün geliştirme ve çalışma,
- Kamu ve özel hizmetleri kullanma,
- Kamu ile ilgili işlemler: vergi, gümrük, vb.
- Teslimat ve lojistik,
- Kamu alımları,
- Muhasebe,
- Elektronik ortamdaki ürünlerin otomatik ticareti,
- Anlaşmazlıkların çözümü.
E-Ticaret’in iş hayatına etkilerinden örnekler;
- KOBİ’lere büyük firmalarla eşit şartlarda rekabet etme imkanı,
- Reklam, nakliye, ürün tasarımı ve üretim maliyetlerinde azalma,
- Pazar raporları ve stratejik planlama konularında ilerleme,
- Etkin pazarlama,
- Eşit şartlarda yeni pazarlara ulaşım,
- Ürün ve hizmet tasarımına müşterinin dahil edilmesi.
|
AMAZON.COM
Bu konuda en iyi örnek, Amerika'daki Amazon.com şirketidir. Daha bir kaç sene önce hiç kimsenin tanımadığı Amazon.com, şimdi sanal satışlarından elde ettiği ortalama aylık $45 milyon dolar satış (1998) ile dünyanın her yerine ürünlerini dağıtmaktadır. Üstelik e-ticaretin maliyet düşürücü avantajlardan yararlandığından, müşterilerine çok cazip indirimler sunarak, büyük pazar kitlelerini kendisine çekebilmektedir. Bu şirket sadece kitap, cd ve video kaset satışlarıyla 97 yılında 148 milyon dolar olan satışlarını, 98 yılında %266 yükselişle 542 milyon dolara yükseltmiştir. Firmanın 1998 yılı itibariyle Internet üzerinde 4,5 milyon civarında müşterisi bulunmaktadır. Uzmanlar bu rakamın 2002 yılında üç katına çıkacağını tahmin etmektedir.
HEWLETT PACKARD
İşletmeden işletmeye olan modele uygun bir başarı hikayesini de, INTERSHOP'un Hewlett Packard - Yatırım Sistemleri ve Yazılım Grubuna projelendirdiği uygulamadır. Bu projenin amacı, Hewlett Packard'ın HP UNIX sunucu ürünlerini bayilerine, ISPlere ve Fortune 500 müşterilerine online satışı için bir bayilik zinciri oluşturmaktı. Bu proje 4 ay gibi kısa bir zamanda gerçekleştirildi. Elektronik ortamda gerçekleştirilen bu bayilik zincirine, HP'nin veri tabanında mevcut olan Fiyatlandırma Sistemleri sorunsuz bir şekilde entegre edildi. Sistemde çeşitli döviz kurlarından toplam 75,000 fiyat yer almaktadır.Bu siteye http://eproducts.hp.com adresinden ulaşabilirsiniz. Bu proje sayesinde HP, ürünlerini birden fazla dili ve para birimini destekleyen bayilik zincirinde ve elektronik ortamda satışa sunarken, idari ve pazarlama maliyetlerinde 100 milyon dolar tasarrufun sağlayacağını tahmin ediyor.
BOSCH
Ev aletlerinden iletişim araçlarına, cep telefonlarından araba parçalarına pek çok ürünün üreticisi olan Bosch firmasının 1998 yılında dünya çapındaki satışlarından elde ettiği gelir $50.3 milyar dolardır. Bu gelirin $2.5 milyar doları e-ticaret uygulamalarından kaynaklanmaktadır.
DELL COMPUTERS
Dell Computer Şirketinin Internet üzerinden satışları, 1998 senesinde iki katından fazla artarak günde 14 milyon doları aşmış ve şirketin toplam gelirinin yüzde 25'ini oluşturmuştur. Nisan 1999 tarihinde ki rakamlara göre 1999 yılının ilk üç ayında şirketin Internet üzerinden günlük satışları ortalama 18 milyon dolara ulaşmıştır.
TRAVELCITY
1999 yılının ilk üç ayında Travelcity Şirketi $128 milyon doları aşan satışı Internet üzerinden yapmış, geçen seneye göre satışlarında yüzde 156 lık bir artış kaydetmiştir. Ayrıca, Internet aracılığı ile 1.2 milyon yeni üyeyi şirket kayıtlarına eklemiştir.
CHRYSLER
Amerika'nın önde gelen araba üretici firması olan ve çeşitli modellerde arabalar, kamyonlar, cipler üreten Daimer-Chrysler firması, IBM'in desteği ile Chrysler, SPIN (Supply Partner Information Network) adı verilen bir tedarik zinciri otomasyon sistemi kurmuş ve tüm tedarikçi firmaları birbirine elektronik ortamda bağlamıştır. Doğru bilgiye hızlı bir şekilde ulaşım ve bilgi paylaşımı üretimin %20 oranında artmasına sebep olmuştur.
E-Commerce Times şirketinin e-ticarette başarılı olmuş şirketler ile yaptığı röportajlara http://www.ecommercetimes.com/success_stories/ sitesinden ulaşabilirsiniz
|
|
